我所在的部門是IT部門底下的INFRA電腦室，我們部門主要是在處理電腦硬體或軟體的問題，電腦的種類有分成筆電、桌機和連接產線機台的產線小電腦，我們的筆電和桌機主要是由我們的駐廠同事處理，他們是外面廠商來幫我們處理筆電和桌機各種問題的，而機台小電腦則是由正職的同事和我們工讀生來處理。
UPAS:
我們通常會遇到的問題像是小電腦太久沒使用網路被限制使用鎖起來，我們就要通過公司內部的網路解鎖網站-UPAS去將他們的電腦IP拉至可以使用的白名單，這樣他們才有權限可以使用公司的內部網路。
設定機台小電腦:
我們常常會需要設定機台小電腦，因為公司之前的機台小電腦使用的都是 Win7 系統的 4 CORE 4 G 或 4 CORE 8 G的機台小電腦，但是因為太舊了加上速度慢而且很多系統都已經升級了，所以現在有很多 Win7 的機台小電腦需要更換成Win10 的 AR8800 和 AR8900 的機台小電腦。
最近就有許多專案是要將 Win7 的機台小電腦更換成 Win10 的機台小電腦，我們在設定 Win10 的機台小電腦時我們用的是 AR8800 和 AR8900 型號的機台小電腦，在設定機台小電腦前我們需要先確定 USER 的需求，如果是專案要汰舊換新的話，我們就要使用新機去設定，如果是一般叫修的話，我們會用備機去設定，備機指的是新機已經出機給 USER 之後又再送回我們電腦室進行重灌(GHOST)，那我們就會稱這台被 GHOST 過的電腦為備機，在確定是用新機還是備機之後就能開始設定了。
STEP1:
把機台小電腦開機之後，我們要先設定第二張網路卡，我們要將第二張網路卡設定為固定IP，這樣才可以跟機台做連線。
STEP2:
將本機帳戶使用者的密碼改成我們公用的使用者密碼，這個使用者密碼只會讓我們辦公室內部知道。
STEP3:
再來要改機台小電腦的名稱，機台小電腦的名稱會根據USER 的廠別跟產線的前段後段而有所差別，還要將機台小電腦加入公司內部的網域，這樣才能進行機台小電腦設定的操作。
STEP4:
前述步驟都設定好之後，就能開始將機台小電腦需要用的程式安裝到機台小電腦裡。
我們公司總共有四個廠別，分別是: ASSY 封裝廠、BUMP廠、 CP 廠和 FT 測試廠，不同廠的機台小電腦都會有各自不同的設定，所以在設定機台小電腦之前都要先確定 USER 是哪一個廠的再去做設定。
STEP5:
我們在設定機台小電腦是都是有一套安裝 SOP 的，我們要先到指定路徑下找到安裝的資料夾，再來選擇要設定的廠別的資料夾，根據機台小電腦的名稱選擇要安裝哪些應用程式或元件。
STEP6:
安裝完各廠別的應用程式和元件之後，再來要安裝防毒軟體 Mcafee，要安裝防毒的主程式。
STEP7:
我們還需要對這台機台小電腦安裝一個叫 SMARTIT 的應用程式，它是一個機台小電腦的管理應用程式，管理者可以在應用程式內看到公司內的每一台電腦有什麼應用程式，還有電腦的資產編號、電腦名稱跟放置位子，這可以讓我們更好地管理這些電腦。
STEP8:
再來要安裝防火牆。
STEP9:
安裝完防火牆之後，我們要更新防毒軟體 Mcafee 的資料，還有取得軟體監視器的資料。
STEP10:
上述步驟都做完後，我們要確認我們設定的這台機台小電腦需不需要安裝白名單，如果需要那我們要先登入 USER 所在廠別的帳號，讓程序端把應用程式都帶起來之後，確認沒問題再登入我們管理者的帳號安裝白名單，在安裝白名單的時候要把防毒軟體關掉，才能順利完成安裝。
STEP11:
安裝完白名單後，我們只需要把帳號切回到 USER 廠別的帳號，這樣就設好一台電腦了。
Comments